Un hospital de Taipéi se ha asociado con la compañía taiwanesa HTC para desarrollar un asistente virtual que ayudará a los pacientes a concertar citas médicas en el hospital. El Hospital Municipal Wanfang de Taipéi está colaborando junto a HTC Taiwán para desarrollar Wan Hsiao-Fang, un asistente que funciona a través de inteligencia artificial.
El asistente se puede comunicar con el paciente a través de la aplicación móvil Line y preguntar por sus síntomas. También puede ayudar al paciente a concertar una cita médica con diferentes departamentos del hospital, remitiendo su información al especialista médico.
Hasta ahora, 4 250 personas han añadido ya el asistente a su lista de contactos. Según el personal del hospital, la ayuda del asistente virtual, que responde a preguntas de los pacientes, ha reducido el volumen de llamadas del hospital en un 18%.
Otros hospitales de Taiwán han señalado su interés también por trabajar con equipos de investigación de IA para desarrollar tecnologías eficientes.
RTI
