Quejas por el servicio de información sobre la reforma de las pensiones

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Formularios de quejas e información para el nuevo sistema de pensiones. (Foto: CNA)

La reforma de las pensiones para militares, funcionarios y profesores del sistema público de educación entró en vigor ayer día 1 de julio. La complejidad del nuevo sistema ha impelido al gobierno a crear un servicio telefónico de información para los afectados por la nueva reforma, sin embargo, muchas personas se han quejado de que no consiguen contactar con ningún empleado de este servicio.

El Ministerio de Defensa ha dicho hoy que, de momento, el número de personal dedicado a este servicio está limitado, y además, se tienen que enfrentar a muchas llamadas en la que sus interlocutores se dejan llevar por sus sentimientos, lo que alarga las consultas en 1 o dos horas. Defensa dijo que se está formando a más personal para ir completando la plantilla de este servicio.

Los servicios jurídicos del Ministerio de Defensa han señalado también que los documentos enviados por el gobierno a los pensionistas sobre el nuevo sistema se convierten inmediatamente en un documento válido que establece una base legal, “interna y externa” al ministerio.

Por otra parte, la Fundación Taiwanesa Siguiente Generación ha realizado una encuesta sobre la reforma de las pensiones. Los resultados muestran que un 64,2 % de la población aprueba la reforma, frente a un 25,3 % que no la apoya. Sin embargo, solo un 55 % está satisfecho del contenido de la misma, frente a un 38,9 % que no está satisfecho. Un 90 % de los votantes del PDP, actualmente en el gobierno, apoyan la reforma de las pensiones, pero solo un 70% está satisfecho con los resultados de la misma.

RTI

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