La aplicación Uber presenta nuevas herramientas de seguridad

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(Foto: CNA)

Diariamente un gran número de pasajeros y conductores utilizan la aplicación Uber como nuevo medio para trasladarse. Este lunes Uber anunciaba una serie de funciones de seguridad, que incluyen la activación alarmas con un solo toque y recordatorios de límites de velocidad, entre otras funciones destacadas.

Cuando se trata del uso del servicio de Uber, el deseo de la gente es poder regresar a casa de manera segura. Uber señaló que se compromete a mejorar la seguridad de sus operaciones, no solo trabajando con operadores de tráfico legítimos, sino también revisando estrictamente las calificaciones de manejo del conductor, además del posicionamiento del GPS, el uso de información del viaje de forma compartida, e incluso la utilización del «reconocimiento facial» del lado del conductor, con la finalidad de otorgar más información y transparencia  sobre el servicio.

La «caja de herramientas de seguridad» anunciada por Uber está dirigida tanto a pasajeros como a aplicaciones del conductor. Una vez que se confirma la reserva a través del teléfono móvil, en la aplicación aparecerá un icono de «escudo» en la esquina inferior derecha de la página de inicio. De esta menera se podrán activar múltiples configuraciones de seguridad y recordatorios, que incluyen alarmas con el toque de la pantalla táctil o recordatorios del límite de velocidad.

Wu Kang, gerente general de Uber Taiwán, señaló que a través de estas herramientas de seguridad, el pasajero puede comunicarse con la policía con solo tocar la pantalla del móvil y sin tener que entrar a la aplicación. Una vez activada la alerta, el móvil ofrecerá automáticamente la ubicación e información relevante del vehículo. Por otra parte, el personal del servicio al consumidor de Uber también tomará la iniciativa de contactar con los pasajeros para conocer la situación.

En cuanto a los operadores de taxis que protestan por el impacto que Uber ha ocasionado, Uber señaló que la empresa coopera con las flotas de taxis para mejorar la eficiencia y espera propiciar una situación de mutuo beneficio. Además, se espera que tenga una mejor interacción y comunicación con los operadores de taxis en el futuro.

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