Finaliza la gran huelga de Eva Air

0
41
El presidente de la Fundación de Consumidores, Yu Kai-hsiung (derecha). (Foto: CNA)

La gran huelga convocada por los trabajadores de la compañía aérea Eva Air ha durado 17 días. Durante este periodo se han cancelado un total de 1439 vuelos, afectando a 278 420 pasajeros; con respecto a las agencias de viaje, un total de 30 000 personas de 1301 grupos turísticos han sido afectados. Hasta el momento, Eva Air ha anunciado que el monto máximo de indemnización por pasajero es de USD 250.

La Fundación de Consumidores expresó este día 8 que el Tribunal de Justicia de la Unión Europea ha establecido que las huelgas de la compañía aérea, al ser producidas por las resoluciones de su departamento administrativo, quedan bajo control y mando de dicha compañía, por lo tanto todas las compañías aéreas que estén sujetas a esta ley, deberán cumplir con el reglamento EU261-2004 y su respectiva compensación.

El presidente de la Fundación de Consumidores, Yu Kai-hsiung expresó que tomando como ejemplo los cuatro vuelos que parten desde París, Viena, Londres y Ámsterdam hacia Taipéi, si el pasajero llega al aeropuerto dentro del tiempo establecido por la compañía aérea para la facturación, pero aterriza en Taipéi dos horas más tarde que el tiempo estipulado, la compañía aérea deberá otorgar una indemnización de entre EUR 250 y EUR 600.

Yu señaló que con relación a los consumidores que han sido afectados por la huelga, si han adquirido los billetes de vuelo con Eva Air, deberán solicitar la indemnización directamente a dicha compañía; si lo han hecho mediante una agencia de viajes, dicha agencia deberá otorgar la indemnización correspondiente de acuerdo al artículo n° 12 establecido dentro del reglamento de los contratos estándares para los viajes al exterior.

La Fundación de Consumidores espera que dentro de dos semanas se pueda convocar una reunión de coordinación con los representantes de Eva Air y de las agencias de viajes, para discutir sobre los derechos de los consumidores.

DEJA UNA RESPUESTA

Please enter your comment!
Please enter your name here