Agencias de Taiwán y Corea del Sur firman memorando de entendimiento sobre protección al consumidor

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(Foto: Comité de Protección al Consumidor)

El Comité de Protección al Consumidor y la Agencia del Consumidor de Corea del Sur firmaron este jueves un memorando de entendimiento sobre protección del consumidor entre Taiwán y Corea del Sur. En el futuro los consumidores taiwaneses que se vean envueltos en casos de disputas derivadas podrán dirigirse a la Agencia del Consumidor de Corea del Sur a través del Comité de Protección al Consumidor de Taiwán.

El Comité de Protección al Consumidor señaló que la Agencia del Consumidor de Corea del Sur es una agencia coreana que se responsabiliza de la protección del consumidor y funciona como un organismo cuasi judicial.

El Comité de Protección al Consumidor indicó que en el futuro, las unidades de ambas partes cooperarán de manera integral, incluyendo capacitación de personal, notificaciones sobre información de seguridad de productos, intercambio de resultados de investigación y reuniones periódicas, entre otros. En los casos de transmisión de apelaciones y resultados en las transacciones en tienda física o en línea, siempre que se cumpla la relación de consumo B a C, la apelación podrá realizarse a través de correo postal, fax o correo electrónico.

El Comité de Protección al Consumidor recuerda al público que las disputas de los consumidores son disputas privadas y que las disputas transfronterizas deben ser tratadas de acuerdo con las regulaciones nacionales relevantes. Actualmente los países o grupos de protección del consumidor que tienen acuerdos de cooperación con Taiwán son limitados, por lo que se recomienda consultar el sitio web de la Asociación de Protección al Consumidor en caso de disputa transfronteriza.

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